Comment booster la créativité de vos équipes grâce au Design Thinking ?

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Qu’est-ce que le “design thinking” ?

Le design thinking est une méthode de résolution de problèmes créative et basée sur l’humain qui permet aux équipes de développer de nouvelles idées et de les mettre en œuvre rapidement. Il se concentre sur la compréhension des besoins des utilisateurs et l’expérimentation pour arriver à des solutions innovantes et des réponses à des problèmes passés ou à venir. Son application repose sur l’empathie et la compréhension de l’autre, favorise la co-création et permet le droit à l’erreur. Découvrez comment utiliser cette méthode pour booster la créativité de vos équipes avec Kompass Consulting.

Un état d’esprit avant tout

Tout d’abord, il est important de sensibiliser vos équipes au design thinking en leur donnant une compréhension claire de ce qu’il est et comment il peut les aider à être plus créatifs. Ensuite, vous pouvez les entraîner à utiliser les différentes étapes de la méthodologie, comme la définition du problème, la recherche des utilisateurs, la génération d’idées et la mise en œuvre. Une fois que vos équipes sont formées, il est important de leur donner l’espace et les moyens pour mettre en pratique ce qu’elles ont appris. Cela peut inclure la création d’un espace de travail dédié au design thinking, la mise en place de séances de brainstorming régulières et la mise à disposition de matériel de prototypage. Enfin, pour maintenir l’enthousiasme et la motivation de vos équipes, il est important de les impliquer dans des projets significatifs et de leur donner des feedbacks réguliers sur leur performance. Cela les aidera à se sentir valorisées et à continuer à développer leur créativité. En utilisant cette méthodologie, vous pouvez non seulement améliorer la créativité de vos équipes, mais aussi renforcer leur capacité à résoudre les problèmes de manière innovante, ce qui est un atout clé pour toute entreprise souhaitant rester compétitive sur le marché.

Le plus important : faire preuve d’empathie et se mettre à la place de l’utilisateur

La première étape du design thinking, celle de l’empathie, est très importante car elle va permettre de se projeter en se mettant à la place de l’usager futur de votre solution innovante. Dès cette première phase, on aborde cette notion “humaine”, car votre réponse au problème découle de l’utilisation optimale qu’aimerait en faire l’utilisateur, que vous trouverez en vous imaginant l’utiliser à sa place. C’est en rassemblant des informations sur le mode de vie de l’usager type, sa façon de penser, les sentiments qu’il ressent et son avis que vous pourrez faire cet exercice d’empathie. Lui proposer un questionnaire personnalisé ou un sondage peut vous aider à le connaître et donc à identifier ses besoins.

Définir votre problématique

Définir le problème est le moyen le plus sûr de créer la meilleure solution. Cette étape a pour but de cadrer le besoin. Quel est le problème que vous rencontrez ? Pour y répondre au mieux à l’aide du design thinking, définir une problématique permet d’identifier le besoin et d’orienter donc plus facilement votre réflexion vers la solution la plus adaptée. N’hésitez pas à vous demander “pourquoi ?” à chaque problème qui se présente : quelles en sont les causes ? Avec cette façon de procéder, vous devriez pouvoir en trouver la source et savoir quelle est la solution qu’il vous faut mettre en place pour les résoudre tous.

La phase d’idéation

Cette phase se fait souvent sous forme de brainstorming et c’est à cette étape que toutes les idées sont bonnes à donner. Peut-être que l’idée qui aura l’air la plus décalée au départ sera en fait celle qui sera développée par la suite vers la bonne solution ! L’ambiance doit être à la créativité et à la bienveillance, afin que tout le monde puisse s’exprimer librement, sans avoir peur du ridicule. C’est de cette manière qu’émerge les idées et les solutions les plus productives.

Appliquer les solutions trouvées avec le prototypage et la phase test

Une fois qu’une des idées est ressortie des propositions de vos équipes et qu’elle a été développée, une bonne manière de la visualiser est de créer un prototype. Lors de cette phase expérimentale, vous pouvez faire des essais, construire des maquettes, des ébauches et modéliser pour se projeter. Cela permettra ensuite d’avoir une meilleure approche face aux contraintes que présente le projet. Enfin, on teste notre solution en application réelle, cela fait partie du processus du design thinking. Ces tests rigoureux vont permettre d’identifier le ou les problèmes qui se présentent encore et de les résoudre avant le déploiement à plus grande échelle. Le but est d’essayer, mais aussi d’apprendre de vos erreurs si cela devait arriver, pour pouvoir proposer une nouvelle solution, fort de vos nouvelles connaissances.

Se former à la méthode du design thinking

En suivant une formation avec Kompass Consulting, vous apprendrez à utiliser la méthode du design thinking pour répondre aux besoins spécifiques de vos utilisateurs. Les objectifs sont de comprendre comment cette démarche de réflexion permet d’innover, et ce tout en étant créatif ! Apprenez dès maintenant tout ce qu’il vous faut savoir pour vos futurs projets.